A Sephora, varejista reconhecida no mercado de beleza, tem o smartphone como seu aliado para atrair clientes a suas lojas. Dentro da loja, por exemplo, os consumidores podem usar o aplicativo da marca para digitalizar códigos dos produtos, checar compras anteriores, dar uma olhada nas avaliações do produto desejado e mais. Esse tipo de facilidade fideliza o consumidor e o torna cliente, uma vez que ele sabe que sua experiência de compra será rápida, fácil e moderna. Bridget Dolan, vice presidente de Mídia Interativa da Sephora, fala sobre como utilizar o celular para analisar o comportamento natural dos clientes a fim de estudar e documentar padrões, fazendo com que cada instante de compra tenha a melhor qualidade possível. Veja o vídeo abaixo e confira como aumentar o seu potencial de venda, e também no pré e pós compra, com o uso dos smartphones.